ورود به سامانه ثنا و خدمات قضایی از خارج کشور
پرونده‌ای در ایران دارید و باید ابلاغیه‌ها را ببینید، ولی سامانه از کشوری که در آن هستید باز نمی‌شود. این راهنما می‌گوید کدام قسمت ماجرا با آی‌پی ایران درست می‌شود و کدام قسمت نه — چون این دو را قاطی کردن، وقت و مهلت قانونی از دست دادن است.
آخرین به‌روزرسانی
چرا صفحه اصلاً بالا نمی‌آید
سامانه‌های قضایی جزو سخت‌گیرترین سرویس‌های داخلی‌اند. خیلی وقت‌ها از بیرون ایران یا اصلاً جواب نمی‌دهند، یا صفحه نیمه‌کاره لود می‌شود، یا بعد از وارد کردن اطلاعات وسط کار قطع می‌شوند. علتش هم پیچیده نیست: سرور فقط به بازدیدکننده‌ای که آی‌پی‌اش در محدوده‌ی ایران است جواب می‌دهد.
این محدودیت سمت خود سامانه است، نه سمت اینترنت شما. سرعت خط شما، مرورگرتان و پاک کردن کش هیچ ربطی به آن ندارند — کاری که باید بکنید این است که درخواست شما با یک آی‌پی ایرانی برسد.
چیزی که آی‌پی ایران حل می‌کند
با یک تونل که خروجی‌اش داخل ایران است، صفحه برای شما باز می‌شود و از آن به بعد مثل کسی که در ایران نشسته کار می‌کنید: ورود به حساب کاربری، دیدن ابلاغیه‌های الکترونیکی، پیگیری وضعیت پرونده و دانلود مدارکی که سامانه در اختیارتان می‌گذارد.
برای این کار حتماً تفکیک ترافیک داشته باشید. اگر تمام اینترنت دستگاهتان از ایران رد شود، همان لحظه گوگل و واتساپ و ایمیل شما هم کند می‌شوند و کپچا می‌گیرید. کانفیگ درست فقط رنج‌های آی‌پی ایران را از تونل می‌برد و بقیه‌ی اینترنت را دست‌نخورده می‌گذارد.
چیزی که آی‌پی ایران حل نمی‌کند: احراز هویت
این مهم‌ترین بند این صفحه است و کسی که سرویس می‌فروشد معمولاً نمی‌گویدش: ثبت‌نام و احراز هویت در سامانه‌های قضایی به شماره‌ی موبایلی گره خورده که به نام خود شماست، و مرحله‌ی احراز هویت اولیه معمولاً حضوری است. آی‌پی ایران شما را وارد صفحه می‌کند؛ هویت شما را نمی‌سازد.
رمزی هم که هنگام ورود پیامک می‌شود به سیم‌کارت شما می‌رسد، نه به تونل. اگر سیم‌کارت ایرانی‌تان خاموش یا سوخته باشد، باز شدن صفحه هیچ کمکی نمی‌کند. راه‌های کنار آمدن با همین مشکل را در راهنمای رمز دوم پویا جداگانه نوشته‌ایم.
اگر ثبت‌نام نکرده‌اید یا دسترسی‌تان را از دست داده‌اید، مسیر واقعی معمولاً از کنسولگری یا از طریق وکیل با وکالت‌نامه‌ی کنسولی می‌گذرد. آی‌پی ایران بعد از آن به کارتان می‌آید — برای پیگیری روزمره‌ی همان پرونده، که کار اصلی‌اش همین است.
سه توصیه‌ی عملی
این سه مورد بیشترین دردسر را از مشتری‌های ما کم کرده است:
- کارتان را به مهلت قانونی نچسبانید. اتصال را چند روز قبل تست کنید، نه شب آخر مهلت ابلاغیه.
- سیم‌کارت ایرانی‌تان را فعال نگه دارید؛ ارزان‌ترین بیمه برای هر سامانه‌ی دولتی و بانکی است.
- اگر صفحه نیمه‌کاره بالا آمد، قبل از هر کاری مطمئن شوید تونل وصل است و بعد یک بار صفحه را کامل ریلود کنید؛ بیشتر خطاهای عجیب همین‌جا حل می‌شوند.